上传录音、图片、视频出现问题怎么办？

图片

情况说明：上传图片时，显示一直上传中或上传失败

解决方法：请重新在电脑文件内选择图片进行上传或刷新网页进入接龙再次接龙。

视频

情况说明：上传视频一直显示压缩中或者无法上传。

解决方法：单个视频限制为小于90s且小于15M，如果一直无法上传说明视频像素比较高。建议您使用手机端“从聊天会话中获取视频”的方式上传(压缩视频)，操作流程如下：

手机录好视频微信发送给某个联系人或传输助手 → 在对话框内保存以便视频到手机 → 进入小程序上传视频时选择刚保存的视频上传即可。