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上传录音、图片、视频出现问题怎么办?
接龙管家
2021.11.18 16:40
发布于
帮助文档
1.16k
0
图片
情况说明:
上传图片时,显示一直上传中或上传失败
解决方法:
请重新在电脑文件内
选择图片进行上传或刷新网页进入接龙再次接龙。
视频
情况说明:
上传视频一直显示压缩中或者无法上传。
解决方法:
单个视频限制为小于90s且小于15M,如果一直无法上传说明视频像素比较高。建议您使用手机端“从聊天会话中获取视频”的方式上传
(压缩视频)
,操作流程如下:
手机录好
视频
微信发送给某个联系人或传输助手 → 在对话框内保存以便视频到手机 →
进入小程序上
传视频时
选择刚保存的视频
上传即可
。
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